Aujourd’hui, il existe de nombreux moyens de communiquer et échanger avec ses clients ou ses futurs clients : e-mail, réseaux sociaux, webinaires, etc. Il est possible que vous vous sentiez perdus face à la diversité des outils de communication disponibles. J’aimerais vous expliquer pourquoi vous devez absolument avoir un support qui a fait ses preuves si vous voulez développer votre business : un site web efficace !
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Un site web vous permet de montrer que vous existez
Si quelqu’un googlelise votre prénom, votre nom ou le nom de votre d’entreprise et qu’il ne trouve pas d’information sur internet, c’est comme si vous n’existiez pas !
Aujourd’hui, avant de vous appeler, de vous acheter un produit ou de visiter votre magasin, vos clients recherchent des informations sur le web.
Il est extrêmement important de s’adapter à cette nouvelle habitude de consommation si vous voulez continuer à développer votre business ! Autrement dit, vous devez développer une présence efficace sur le web si vous voulez générer plus de prospects, fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires.
Vos clients doivent tomber sur votre site web quand ils cherchent des informations sur vous et sur votre entreprise. Si vous n’avez pas de site web, c’est comme si vous n’existiez pas et vous perdez sans aucun doute des clients !
Un site web vous permet d’atteindre votre audience directement
Contrairement à ce que les réseaux sociaux sociaux semblent nous promettre, il est difficile d’atteindre des millions de personnes par des posts sans sortir la carte bancaire !
Tous ceux qui possèdent ou ont géré des pages, des comptes et des profils sur les réseaux sociaux savent qu’ils n’atteignent jamais l’ensemble de leur audience gratuitement.
Je conseille bien évidemment d’être présent sur les réseaux sociaux mais réalisez que le meilleur moyen de développer véritablement une présence efficace sur le web est de faire connaître votre site web et de fidéliser votre audience.
Un site web vous permet de maîtriser l’expérience que vous proposez
Quand vous louez un appartement ou une maison, vous ne pouvez pas vraiment faire tout ce que vous voulez. Sur les réseaux sociaux ou tout autre outil de communication qui ne vous appartient pas, vous ne maîtrisez pas totalement l’évolution des fonctionnalités… Parfois, vous allez aimer les nouveautés mais d’autre fois cela risque de ne plaire ni à votre audience, ni à vous. Myspace ne semble plus du tout avoir le succès qu’il avait, je connais des personnes qui ont commencé avec Viadeo et qui aujourd’hui sont plus actives maintenant sur LinkedIn.
Sur les supports de communication qui ne nous vous appartiennent pas sur le web, il y aura surement des distractions : de la publicité ! Personnellement, je n’aime pas faire de la publicité pour des produits auxquels je ne crois pas.
Sur votre site web, il n’y aura pas de bataille pour attirer l’attention sur ce que vous voulez : c’est vous qui décidez ! Vous serez également maître des fonctionnalités que vous voulez mettre en place, vous maîtriserez l’expérience proposée à vos clients et futurs clients.
Un site web vous permet d’avoir l’équivalent d’un commercial toujours disponible 24h/24 et 7j/7
Si vous êtes trouvé sur le web, que vous atteignez votre audience directement et que vous maîtrisez totalement l’expérience que vous proposez à vos clients et futurs clients, votre site web peut devenir votre meilleur commercial 24h/24 et 7j/7.
Ce sera sur votre site web que vous pourrez véritablement faire réaliser à votre audience que vous comprenez leurs problèmes et que vous avez une solution à leur apporter. Sur votre site web, vous pourrez les inciter efficacement à prendre contact avec vous, à vous appeler, à visiter votre magasin, à prendre un RDV, à tester vos produits… mettez en place ce qu’on appelle des appels à l’action qui sont mis en valeur via des boutons !
Un site web vous permet de collecter des données
Enfin, un site web permet de collecter des données. Le traitement des données aujourd’hui permet de générer de l’argent. Plein de services sur le web sont gratuits parce qu’ils permettent de collecter des données sur les utilisateurs pour pouvoir ensuite leur proposer des produits !
Sur votre site web, vous pourrez savoir quelles pages sont visitées, combien de temps elles sont visitées, quels sont les produits ou services les plus recherchés, les articles les plus lus si vous avez un blog, etc. Vous pourrez collecter des informations sur vos clients et futurs clients et si vous analysez ces données, vous pourrez toujours mieux répondre aux besoins de vos clients.
J’espère vous avoir convaincu qu’un site web est un outil de communication indispensable pour développer un business dans la durée et que cela vous donne envie de passer à l’action !
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