Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juin 2026.
La présente politique explique comment DigiSelling collecte et utilise les données personnelles lorsque vous naviguez sur le site, lisez nos contenus, utilisez le formulaire de contact ou demandez à recevoir nos ressources.
Nous avons volontairement rédigé cette page de façon simple : elle décrit les usages réels du site et les moyens à votre disposition pour garder le contrôle sur vos données.
Qui est responsable du traitement ?
Le site DigiSelling.com est édité par Impactingo SAS, société immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 824 252 589, dont le siège social est situé 11 Avenue Paul Verlaine, 38100 Grenoble.
Impactingo SAS agit comme responsable du traitement des données collectées via le site DigiSelling. Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à hello@digiselling.com.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons uniquement les données utiles au fonctionnement du site, au traitement de vos demandes et à l’amélioration de nos contenus marketing.
- Formulaire de contact : prénom et nom, adresse e-mail, besoin principal, message libre, consentement de contact et, si vous la cochez, inscription aux conseils et ressources DigiSelling.
- Échanges directs : informations que vous nous transmettez par e-mail, téléphone ou lors d’un rendez-vous de diagnostic.
- Navigation sur le site : pages consultées, clics sur certains appels à l’action, succès d’envoi du formulaire, informations techniques liées au navigateur et au terminal.
- Données techniques : adresse IP, logs serveur, cookies nécessaires, données de sécurité, de cache et de fonctionnement WordPress.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données sont utilisées pour des finalités précises, liées à l’activité réelle de DigiSelling :
- répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact ou par e-mail ;
- préparer un échange commercial, un diagnostic marketing ou une proposition de prestation ;
- envoyer des conseils, ressources ou actualités DigiSelling uniquement si vous avez choisi de les recevoir ;
- mesurer les performances du site : consultations, clics sur les CTA, demandes de contact, parcours de navigation ;
- sécuriser, maintenir et améliorer le site WordPress, ses formulaires et ses contenus ;
- respecter nos obligations légales, comptables ou administratives lorsque cela est nécessaire.
Bases légales des traitements
- Demande de contact ou de diagnostic : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre à votre demande.
- Envoi de conseils et ressources par e-mail : consentement, avec possibilité de désinscription à tout moment.
- Mesure d’audience, amélioration du site et sécurité : intérêt légitime, lorsque ces mesures restent proportionnées, ou consentement lorsque la réglementation l’exige.
- Conservation de certains justificatifs : obligation légale, notamment en matière comptable ou administrative.
Qui peut accéder aux données ?
Les données sont destinées à DigiSelling et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues via le site.
Nous pouvons également faire appel à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergement, maintenance WordPress, formulaire Fluent Forms, outils de mesure d’audience ou de suivi des conversions, messagerie, sécurité et cache.
DigiSelling ne revend pas vos données personnelles et ne les transmet pas à des partenaires commerciaux pour qu’ils vous prospectent directement.
Combien de temps conservons-nous les données ?
- Demandes de contact et échanges commerciaux : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.
- Données liées à une prestation ou à une facturation : pendant les durées nécessaires au suivi contractuel, comptable et fiscal.
- Inscription aux ressources e-mail : jusqu’à votre désinscription ou après une période prolongée d’inactivité.
- Données de mesure d’audience : durée limitée au besoin d’analyse du site, dans le respect des règles applicables aux cookies et traceurs.
- Logs techniques et sécurité : durée limitée au diagnostic, à la prévention des abus et à la sécurité du site.
Cookies et mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement : session WordPress, sécurité, cache, formulaire de contact et préférences techniques.
Un suivi basique des conversions est également présent afin de comprendre quelles pages, boutons ou formulaires génèrent des demandes. Ce suivi peut alimenter une couche de données ou un outil d’analyse si celui-ci est activé sur le site.
Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, ils doivent être soumis aux règles de consentement applicables. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification si une information est inexacte ;
- droit d’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
- droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement pour les communications e-mail.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@digiselling.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour éviter une usurpation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, DigiSelling veille à s’appuyer sur des garanties adaptées : clauses contractuelles, mesures de sécurité, ou autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Nous limitons ces transferts aux outils réellement nécessaires au fonctionnement du site, à la relation commerciale ou à la mesure de performance.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données : accès restreints, hébergement professionnel, mises à jour, sauvegardes, formulaires sécurisés et surveillance technique.
Aucun système n’est totalement exempt de risque, mais nous limitons les accès aux personnes et prestataires qui en ont réellement besoin.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer si le site, les formulaires, les outils de mesure ou les obligations légales changent.
La version publiée sur cette page est celle applicable lors de votre consultation.